特定商取引法に基づく表記
「特定商取引に関する法律」第11条（通信販売についての広告）に基づき以下に明示いたします。
1.販売主体についての表示
- ■販売事業者名
- 株式会社ソニー・ミュージックソリューションズ
- ■所在地
- 〒107-6214 東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウン・タワー
- ■代表者名
- 代表取締役 大谷 英彦
- ■お問い合わせ先
- 050-2018-7913
2.販売商品についての表示
販売価格、送料その他の費用
- ■販売価格
- 商品ページに表示されます。
- ■送料
-
1配送につき880円(税抜800円)／沖縄県・離島：1,760円(税抜1,600円)です。
その他、個別に定めがある場合は商品ページに表示されます。
お支払い方法およびお支払い時期
- ■クレジットカード決済（JCB、MasterCard、VISA、Diners Club、American Express）
-
・お支払いは、一括払となります。
・商品発送日を基準として課金されます。
・予約商品等については、受注確認が取れ次第課金（前払い）されます。
・クレジットカード会社により締日および引落日が異なります。
- ■PayPay決済
- ・ご利用になるにはPayPayのアカウント登録が必要です。購入時にPayPayのアプリ・サイトにてお支払手続を行っていただくことで決済処理が完了いたします。詳しくはこちら
- ■コンビニエンスストア店頭決済(ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、デイリーヤマザキ)
- ・前払いとなります。(1回のお支払い上限額30万円)
- ■Pay-easy(ペイジー)決済
-
・前払いとなります。(1回のお支払い上限額30万円、ATM利用の場合は上限額10万円)
・Pay-easy(ペイジー)についての詳細および支払い可能な金融機関は、Pay-easy(ペイジー)のホームページ(http://www.pay-easy.jp/)をご覧ください。
- ■インターネットバンキング決済(取扱銀行:じぶん銀行、ジャパンネット銀行、住信SBIネット銀行、楽天銀行)
-
・前払いとなります。(1回のお支払い上限額999,999円)
【コンビニエンスストア店頭決済、Pay-easy(ペイジー)決済およびインターネットバンキング決済の場合のご注意】
・決済番号発行1件につき、支払手数料として187円(税込)がかかります。
・ご注文日から3日目の23:59までにお支払いください。当該期限を過ぎますとご注文は自動的にキャンセルとなります。
・インターネットバンキングのご利用は、事前に取扱銀行の口座開設が必要です。
商品の引渡し時期
-
商品のお届けは、ご注文後1週間前後です。 ただし、年末年始、ゴールデンウィーク、夏期休暇（お盆）時期はそれ以上の日数がかかる場合があります。
予約商品の発送予定日は、商品ページにてご案内いたします。
その他、個別に定めがある場合は商品ページに記載いたします。
なお、下記理由によりお届けが遅れる場合がありますので、予めご了承ください。
・ご注文が集中し、出荷作業に支障が生じた場合
・宛先間違い等ご注文の内容に不備があり、配送に支障が生じた場合
・天候の悪化、配送時の道路交通事情
キャンセル／返品
-
お客様のご都合による予約のキャンセル、返品、交換のご希望はお受けすることはできません。
お客様の事情により商品の引渡しができず、配送業者から当社に商品が返送されてきた場合は、当社はお客様がご登録のメールアドレス宛に遅滞なくご連絡（以下「再配達連絡」といいます。）を差し上げます。この場合、お客様は直ちに当社に対して、確実に受領可能な配達希望日・時間帯または配達希望期間（お客様からのご連絡から当社の商品発送に要する合理的な日数が確保されていない場合等当社から変更をお願いすることがございますので、予めご了承ください。）を連絡の上、商品を必ず受領してください。なお、引越し等で配送先が変更となる場合、併せて、確実に受領可能な日本国内の住所を当社にご連絡ください。
当社は、最初の再配達連絡を含む2回再配達連絡をしてもお客様の責めに帰すべき事由により商品の引渡しができない場合には、商品の保管に要した費用のお客様への請求、商品にかかる取引のキャンセルまたは商品の処分などの適切な措置を、当社の判断で行うことができるものとします。また、この場合、お客様の会員資格を停止させていただく場合がございます。
商品の不良、破損または商品違い等商品に瑕疵がある場合には、良品と交換させていただきます。
この場合、お手数ですが、商品到着後7日以内にページ下部に記載のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
なお、限定品等で良品との交換ができない場合には、返品および返金による対応とさせていただく場合がございます。（クレジットカード決済の場合はクレジットカード会社を通じてのご返金となります。）
お問い合わせ窓口・受付方法・受付時間
- ■窓口
- My STARDOMカスタマーサポート
- ■受付方法
- お問い合わせフォーム、電話
- ■お問い合わせフォーム
- こちらのページからお問い合わせください。
- ■電話
- 050-2018-7913
- ※商品やご購入方法等に関するお問い合わせは上記お問い合わせフォームよりお問い合わせお願いします。
- ※お客様との電話応対時においては、お問い合わせ内容などの正確な把握および今後のサービス向上のために、通話を録音させていただいております。
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